Spedizioni e resi

SPEDIZIONE

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Consegna a domicilio

Spedizione standard (2 - 3 giorni lavorativi*): sempre gratuita!
*Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Ritiro in negozio

«Click and Collect», ritira GRATUITAMENTE il tuo ordine in uno degli store Barca presenti in tutta Italia.
Hai 7 giorni lavorativi per ritirare il tuo ordine previa presentazione di un documento di identità.

Non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, riceverai automaticamente un'e-mail da noi e anche dal nostro partner di consegna GLS per informarti e darti il numero di tracciabilità del pacco. In questo modo potrai seguire il tuo pacco in qualsiasi momento.

RESI

I nostri resi sono SEMPRE GRATUITI!

Hai già inserito la tua richiesta e vuoi sapere a che punto è? Traccia lo stato del tuo reso qui: https://www.barcastores.com/it/amasty_rma/guest/login

Reso per cambio taglia: sempre gratuito!

• Per richiedere la sostituzione di un prodotto, dovrai seguire la procedura di reso ed effettuare un altro ordine di cambio, scegliendo come modalità di rimborso un buono del valore equivalente alla cifra spesa. Potrai utilizzare il buono che ti verrà inviato dopo aver ricevuto il pacco in magazzino.

Reso con rimborso: sempre gratuito!

• Per richiedere l’autorizzazione al reso devi registrarti al sito, effettuare il log-in ed entrare nella tua Area Riservata entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Ricerca l'ordine che vuoi rendere all'interno della tua Area Riservata e indica le causali e le modalità (rimborso o buono acquisto spendibile su www.barcastores.com). Una volta ricevuta la richiesta di reso, ti invieremo una conferma scritta di ricezione richiesta.
• Una volta ricevuta la richiesta, BRT/GLS ti contatterà per concordare il prelievo. Ricordati di preparare in anticipo il pacco da restituire!
• Quando il tuo reso sarà approvato, avvieremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. La transazione richiede fino a 30 giorni lavorativi. Tieni presente che se mantieni parte di un ordine il costo di spedizione non verrà rimborsato. Ti verrà rimborsato interamente il costo del prodotto.
  In ogni caso, all'interno del pacco che riceverai, troverai un foglio con le istruzioni da seguire per la procedura di reso con anche l'etichetta.

TERMINI E CONDIZIONI DI RESO

1. Offriamo un periodo di reso di 14 giorni dal giorno in cui ricevi il pacco.
2. Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare alcun segno di utilizzo. Ogni articolo deve essere restituito con tutte le etichette, confezioni e accessori originali ricevuti con l'ordine. Tutti gli articoli devono essere restituiti unitamente alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata danneggiata e/o alterata in alcun modo. In caso contrario, qualsiasi danno potrebbe causare una carica fino al 100%, a seconda del danno.
3. Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di www.barcastores.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. www.barcastores.com si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
4. Tutti gli articoli restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di www.barcastores.com e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. www.barcastores.com si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 100% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.
5. www.barcastores.com si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da BRT/GLS. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 100% del valore della merce restituita.
6. La restituzione degli articoli deve pervenire presso Barca S.R.L., che ha sede in Via Treviso, 83 30037, Scorzè (VE) entro 7 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi di www.barcastores.com
7. I resi dei prodotti provenienti da UK, Svizzera e altri Stati Esteri extra EU che necessitano dogana, le spese di ritorno sono a carico del cliente. Verranno pagate anticipatamente da Barca Stores e successivamente stornate dal valore del rimborso.